Как зарегистрироваться на обратный рейс аэрофлот. Имеет ли перевозчик право отменить бронирование. "Аэрофлот": регистрация на рейс через мобильное приложение
"Аэрофлот" уже не первый год носит титул самого лучшего авиаперевозчика в Российской Федерации. Компания всегда очень ответственно относится к комфорту пассажиров, постоянно расширяя перечень услуг. Большой популярностью пользуется и сервис электронной регистрации. Это очень удобно и быстро. Осуществляется регистрация ("Аэрофлот") по номеру билета. Теперь навсегда можно забыть об очередях.
При приобретении проездного документа в интернете, путешественнику на электронную почту отправляют маршрутная квитанция с содержанием уникального кода бронирования. Собственно, он и требуется для прохождения электронной регистрации на рейс "Аэрофлота".
Необходимые условия
Зарегистрироваться на рейс посредством интернета можно, если:
- Вы путешествуете рейсами компаний "Аэрофлот" (SU), "Россия" (FV), "Донавиа" (D9), "Оренбургские авиалинии" (R2), "Аврора" (HZ), которые отправляются из любого аэропорта Москвы с установленной системой регистрации.
- Пассажир летит без животных.
- Путешественник не нуждается в специальном обслуживание (лица с ограниченными способностями, ребёнок без родителей и прочее).
"Аэрофлот": регистрация на рейс по квитанции
Алгоритм онлайн-регистрации выглядит следующим образом:
- Просмотрите билет и найдите словосочетание booking reference. Возле него находится шестизначный код из цифр и букв.
- Далее, на интернет-портале "Аэрофлота" пройдите в раздел «Электронное регистрирование на рейс».
- Спуститесь вниз странички, установите галочку и согласитесь с условиями, система автоматически перебросит вас на страницу поиска маршрута.
- Вбейте код бронирования и персональные данные.
Важно! При ошибках в коде или неверно введённых данных сайт не разрешит пользователю онлайн-регистрацию.
- После проверки информации откроется окно со схемой рассадки пассажиров, где путешественник может забронировать любые свободные места в салоне самолёта.
- После подбора места пассажир получает на электронную почту персональный посадочный купон, который необходимо сохранить, распечатать и взять с собой.
По приезде в аэропорт пассажиру уже не придётся стоять в очереди, чтобы переоформить посадочный купон. При необходимости нужно сдать вещи, пройти сканеры, а при совершении интернациональных перелётов требуется пройти таможенный контроль. Даже если отпечатать талон не удалось или он был утерян, это можно сделать в зале аэропорта, где расположены специализированные терминалы, либо обратиться к работникам регистрационной стойки.
Важно! Пассажир при необходимости имеет возможность выбрать другие места, для этого требуется еще раз войти в систему бронирования и ввести код. Соответственно, посадочный купон также нужно отпечатать новый.
Особенности онлайн-регистрации
Есть некоторые нюансы, которые нужно учитывать при оформлении на рейс компании "Аэрофлот":
- Регистрация на рейс при помощи интернета открывается ровно за сутки до вылета самолёта и заканчивается за 45 минут до его отправки. Если не нужно сдавать багаж, то можно приехать в аэропорт за 20 минут до вылета (это крайнее время). Однако, чтобы избежать непредвиденных неудобств, лучше прибывать за несколько часов до вылета.
- По программе «Аэрофлот-Шаттл» оформиться на рейс разрешается не позже, чем за полчаса до отправки рейса. Те же правила действуют для полетов из Санкт-Петербурга.
- Что еще нужно знать о полетах с компанией "Аэрофлот"? Регистрация на рейс онлайн по не подразумевает возможности заказать питание по особому меню, так как на его подготовку необходимо минимум 36 часов. Это делается предварительно в момент приобретения билета через персональный кабинет, либо по контактному номеру авиакомпании.
- Можно ли лететь из Шереметьево ("Аэрофлот")? Регистрация онлайн по коду билета не имеет ограничений по месту вылета. Нет разницы, из какого аэропорта вылетает самолёт - Шереметьево, Домодедово либо Внуково. К тому же сервис по самостоятельной регистрации доступен для многих других авиакомпаний.
В некоторых случаях электронное регистрирование невозможно. Система не работает:
- Для чартерных рейсов, билетные номера которых содержат комбинацию 195.
- Для стыковочных рейсов, в которых не значится основным перевозчиком.
- Для самолетов, вылетающих из Саратова, Нового Уренгоя, Мурманска, Душанбе, Тегерана и еще ряда городов. Уточнить информацию можно, позвонив по номеру авиакомпании.
Достоинства и недостатки онлайн-регистрации
- Главный плюс - это, конечно, экономия времени и комфорт.
- Для прохождения регистрации необходим только доступ к интернету, соответственно, сделать это можно в любом подходящем месте.
- Пассажир лично может выбрать любые незанятые места в салоне самолёта.
- По приезде в аэропорт нет необходимости стоять в очереди для оформления посадочного купона.
Единственным недостатком данной процедуры является то, что она открыта не для всех путешественников. Кому недоступна электронная регистрация?
- Особым пассажирам (тяжелобольным, детям без сопровождения, лицам с ограниченными способностями).
- Путешественникам с животными.
- Лицам, транспортирующим опасный или особенный груз.
- Путешественникам, покупавшим билет через туристическое агентство.
- При коллективной покупке билетов (больше 9 штук).
"Аэрофлот": регистрация на рейс через мобильное приложение
Для владельцев мобильных девайсов на базе iOS и Android также выпущена бесплатная программа, которую можно загрузить на play.google.com и itunes.apple.com. Процесс регистрации происходит аналогично.
Электронное оформление билетов с каждым годом завоевывает всё большую популярность, ведь в значительной степени облегчает жизнь путешественников. Всего несколько минут занимает регистрация на рейс "Аэрофлот". Шереметьево с его большими очередями опытных туристов уже не пугает.
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании Аэрофлот
Вы можете
зарегистрироваться на рейс, если:
Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU), Россия
(FV), Донавиа (D9), Оренбургские авиалинии (R2),
Аврора (HZ)*, вылетающими из Москвы
(Шереметьево) или из других аэропортов, в
которых установлена система регистрации
Аэрофлота;
Вам не требуются дополнительные услуги, такие
как сопровождение людей с ограниченными
возможностями, сопровождение ребенка без
родителей и т.д.
**за исключением рейсов:
совместной эксплуатации по соглашению "код-шеринг",
на которых Аэрофлот не является фактическим
перевозчиком;
вылетающих из аэропортов: Архангельска (ARH),
Бейрута (BEY), Дамаска (DAM), Загреба (ZAG),
Ираклиона (HER), Каира (CAI), Мурманска (MMK),
Нового Уренгоя (NUX), Самарканда (SKD), Сплита (SPU),
Таллинна (TLL), Ташкента (TAS), Tегерана (THR),
Тенерифе (TFS), Тивата (TIV), Цюриха (ZRH).
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании Трансаэро
Регистрация через
Интернет начинается за 30 часов до вылета.
Окончание интернет-регистрации за 40 минут до
вылета рейса. При вылете из аэропортов Нью-Йорк,
Майами, Лос-Анджелес, Торонто интернет -
регистрация закрывается за 1 час до вылета
рейса. Внимание! Для некоторых направлений
интернет-регистрации закрывается за 5 часов до
вылета.*
Если Вы следуете с багажом, то его необходимо
зарегистрировать в аэропорту вылета на
специальных стойках приёма багажа DROP-OFF.
Отмена интернет - регистрации возможна не
позднее, чем за 4 часа до вылета рейса. Для
отмены интернет-регистрации необходимо направить
письмо с указанием фамилии, имени, номера
электроннного билета и причины отмены
регистрации на [email protected]
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании Россия
Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и
заканчивается за 45 минут до вылета рейса*;
Вы сами распечатываете посадочный талон. По
прибытии в аэропорт Вам нет необходимости
обращаться на стойку регистрации.
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании Уральские авиалинии
Оформление к
перевозке осуществляется по документу,
удостоверяющему личность, и указанному в билете
(маршрут - квитанции).
В целях безопасности полетов авиакомпания
оставляет за собой право изменить место,
выбранное Вами на борту ВС при получении
посадочного талона или на борту самолета по
указанию командира воздушного судна.
Онлайн регистрация недоступна для: пассажиров,
перевозка которых требует особые условия
обслуживания (несопровождаемый ребенок,
перевозка животных и другие) пассажиров, у
которых в заказе более 9 человек.
Если Вы претендуете на повышение КЛАССА
ОБСЛУЖИВАНИЯ для держателей золотых карт
программы «Крылья», то при онлайн-регистрации Вы
получите место в эконом-классе. Для повышения
класса обслуживания обратитесь к агенту по
регистрации в аэропорту вылета.
Внимание! После онлайн регистрации на рейс
нельзя сделать какие-либо изменения по данным
билетам.
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании S7 firlinesСамостоятельно зарегистрироваться на рейс можно на сайте авиакомпании S7 здесь. Сэкономьте время и лично выберите удобное место в салоне – для себя и ваших спутников. А перед тем, как отправиться в аэропорт, просто распечатайте посадочный талон. Зарегистрироваться онлайн вы можете на рейсы из аэропортов: Абакан, Алматы, Анапа, Астрахань, Афины, Баку, Бангкок, Барнаул, Батуми, Братск, Бургас, Варна, Верона, Владивосток, Владикавказ, Волгоград, Гонконг, Горно-Алтайск, Дубаи, Екатеринбург, Ереван, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Киев, Кишинев, Краснодар, Красноярск, Кутаиси, Ларнака, Магадан, Минеральные Воды, Мирный, Москва (Домодедово), Мюнхен, Надым, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Норильск, Одесса, Омск, Павлодар, Пафос, Пекин, Пермь, Петропавловск-Камчатский, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Семипалатинск, Симферополь, Сочи, Ставрополь, Тбилиси, Токио, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Усть-Каменогорск, Уфа, Фергана, Франкфурт-на-Майне, Хабаровск, Челябинск, Чита, Шымкент, Южно-Сахалинск, Якутск . |
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании ЮтэйрВы можете
зарегистрироваться на рейс из дома или офиса; |
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании VIM airlinesВ период 24–4 часов
до вылета рейса, если вы путешествуете
внутренними регулярными рейсами из Москвы,
Комсомольска-на-Амуре, Краснодара, Магадана,
Махачкалы, Певека, Симферополя и Сочи; |
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании NordStarЕсли вы
путешествуете в группе более 9 человек,
пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации в
аэропорту. |
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании AirfranceЧтобы
зарегистрироваться на рейс онлайн, пожалуйста,
выполните следующие действия: |
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании British Airways |
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании LufthansaВы можете зарегистрироваться здесь на рейс в срок не ранее чем за 23 часа до вылета, а также выбрать места на борту и распечатать посадочный талон или отправить его себе на мобильный телефон. |
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании EmiratesРегистрация через Интернет начинается за 24 часа и заканчивается за 90 минут до времени отправления рейса. Если вы уже прошли регистрацию, вы можете распечатать посадочный талон, введя требуемую информацию здесь. |
|
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании Turkish Airlines |
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании KLM |
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании Etihad Airlines |
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании SAS |
|
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании Swiss |
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании Delta |
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании АероСвiт |
Онлайн регистрация на рейс авиакомпании LOT Polish Airlines |
Об электронной онлайн регистрации на рейс
Вы можете
зарегистрироваться на рейс онлайн из дома или офиса;
Онлайнрегистрация начинается
за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса;
Вы сами выбираете удобное для Вас место в салоне
самолета;
Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в
аэропорт Вам нет необходимости обращаться на стойку
регистрации.
Современное развитие пассажирских авиаперевозок включает в себя развитие новых онлайн - сервисов. Онлайн регистрация пассажира через интернет - новая услуга, предлагаемая многими авиакомпаниями. Онлайн - регистрация, как правило, начинается за 23 часа и заканчивается за 1 час до вылета.
Преимущества онлайн регистрации
Интернет работает
круглосуточно, поэтому вы можете зарегистрировать свой
авиабилет в любое время и из любого места, где есть
Интернет;
- Вы можете выбрать удобное Вам место в самолете,
особенно это удобно, когда Вы летите компанией или
семьей;
- Вам не нужно приезжать в аэропорт заранее и стоять в
очереди на стойке регистрации, авиакомпании.
Как зарегистрироваться на рейс онлайн
1. Выберите логотип
авиакомпании, которой Вы летите;
2. Перейдите по ссылке на страницу онлайн - регистрации
этой авиакомпании;
3. Введите идентификационные данные;
4. Следуйте инструкциям, чтобы выбрать подходящее для
вас место в салоне и распечатать посадочный талон.
Если Вы путешествуете только с ручной кладью, вы, можете сразу следовать к месту прохождения таможенного контроля. Если вы хотите оставить свой багаж - сделать это на можно на стойке регистрации.
Внимание!
Наличие бумажного посадочного талона обязательно для
прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не
смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете
распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной
регистрации в аэропорту.
Вы можете зарегистрироваться на рейсонлайн, если:
Вы путешествуете рейсами
вышеперечисленных авиакомпаний;
Вы путешествуете без животных;
Вам не требуются дополнительные услуги, такие как
сопровождение людей с ограниченными возможностями,
сопровождение ребенка без родителей и т.д.
Инструкция Онлайн-регистрации на рейс
Важно!
Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в
аэропорту не позднее времени окончания регистрации на
рейс:В аэропорту Шереметьево, на специальных стойках приема
багажа DROP OFF
в других аэропортах (в случае отсутствия стоек DROP OFF)
- на обычной стойке регистрации
в других аэропортах (в случае отсутствия стоек DROP OFF) - на обычной стойке регистрации
В случае отсутствия стоек
DROP OFF в других аэропортах Ваш багаж будет принят на
обычной стойке регистрации.
Пожалуйста, обратите Ваше
внимание на правила провоза багажа. В случае если Ваш
багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы
бесплатного провоза багажа, Вам придется заплатить за
сверхнормативный багаж.
Обращаем Ваше внимание, что
регистрация в аэропорту начинается за 2 часа (в
терминале D - за 6 часов) и заканчивается за 40 минут
(на рейсах в/из Санкт-Петербург - за 30 минут) до вылета
рейса. Не забудьте, что в аэропорту Вам необходимо будет
пройти контроль безопасности, а при международной
перевозке - таможенные формальности и паспортный
контроль. Мы просим Вас рассчитывать свое время. Посадка
пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета
рейса.
Вы можете уточнить терминал
вылета Вашего рейса, обратившись к разделу «Справка о
рейсе».
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Инструкциями
Безопасности.
Перед продолжением Вашей регистрации, пожалуйста,
ознакомьтесь с правилами поведения пассажира на борту.
Уважаемые пассажиры,
просим учесть, что предоставленная Вам Онлайн –
регистрация построена на современной платформе HTML 5 и
работает только с браузерами (Internet Explorer10+,
Firefox22+, Safari5+, Opera12+, Chrome28+), которые
поддерживают данную платформу. При использовании других
браузеров приложение может работать с ошибками.
До недавнего времени можно билеты на авиарейсы покупали только в аэропорту. Это доставляло дискомфорт, поскольку отсутствует возможность выбора пассажирского места. Также нужно выстоять длинную очередь, потратив много времени. Теперь приобретать билеты можно через интернет, и при этом выбирать наиболее комфортное место. У каждой авиакомпании есть официальный сайт.
Что понадобится для выбора места
Чтобы выбрать пассажирское кресло в салоне авиалайнера для комфортабельного путешествия, можно действовать несколькими способами:
- приобрести электронный билет;
- выбрать место во время покупки документы непосредственно в аэропорту;
- попросить бортпроводника оставить для пассажира определенное место на борту при посадке.
Сотрудники авиаперевозчика не всегда могут запомнить просьбы каждого из пассажиров. Поэтому лучше забронировать место в самолете по электронному билету. Для этого понадобится компьютер или современный гаджет с подключенным интернетом.
Выбор места во время покупки билета
Это самый удобный вариант. Бронирование мест в самолете осуществляется непосредственно на сайте авиаперевозчика. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- зайти на интернет-ресурс компании;
- забронировать билет;
- выбрать удобное место для перелета.
Преимуществом данного способа является быстрый выбор и бронирование места. Несмотря на это, есть и определенные недостатки. Некоторые авиакомпании за услугу выбора места на борту взимают дополнительную плату. Она варьируется между 16-32 дол. США.
Некоторые авиаперевозчики блокируют выбор мест, которые находятся возле аварийных выходов или в первых рядах. Сидеть на них комфортно, поскольку впереди достаточно места, чтобы вытянуть ноги и отлично отдохнуть. Эти кресла предназначены для размещения беременных женщин или с ребенком до 1 года, людей с ограниченными возможностями, пассажиров с животными.
Важно! Возле аварийных выходов запрещено покупать билеты пассажирам, которые путешествуют с детьми возрастом от 1 года. Ребенок может дернуть ручку аварийной двери. Это приведет к разгерметизации салона.
Если во время покупки билета выбрать место в самолете не удалось, можно сделать это по приезде в аэропорт. Для этого на стойке регистрации надо сообщить сотруднику авиакомпании свои пожелания.
Пассажиру необходимо знать, что выбирать удобное место на борту авиалайнера можно только после бронирования билета на официальном сайте компании. На других интернет-ресурсах, которые предлагают билеты по сниженной стоимости, эта возможность отсутствует.
Выбор места во время онлайн регистрации
Преимуществом данного способа является то, что можно забронировать пассажирское место из любого удобного места. Для этого понадобится доступ к интернету, и возможность распечатать билет.
Онлайн регистрация мест в самолете начинается за сутки до вылета. А завершается за 45-60 минут до него. Пассажир самостоятельно выбирает наиболее удобное место.
Основные преимущества:
- не нужно приезжать в аэропорт за несколько часов до вылета для прохождения регистрации;
- не надо стоять в очереди;
- достаточно пройти паспортный и таможенный контроль.
Кроме видимых преимуществ, существуют и недостатки. В некоторых авиакомпаниях невозможна онлайн-регистрация и выбор места для пассажиров с животными, маленькими детьми, багажом.
Стоит отметить, что некоторые иностранные авиакомпании предоставляют возможность онлайн-регистрации пассажирам с багажом. При этом они увеличивают норму до 7 кг. Это приятные бонусы для покупателей.
Примечание! В любом случае необходимо заранее приехать в аэропорт, чтобы зарегистрировать свой багаж. Его нужно взвесить и сдать на специальной стойке.
Чтобы начать онлайн-регистрацию, надо зайти на официальный сайт авиаперевозчика. В каждом билете указан номер бронирования. Его вводят в открывшемся окне в соответствующее поле. В дополнительном окошке откроется схема салона. Остается выбрать подходящее место, указав его номер в соответствующем поле.
Бывает так, что удобные места заняты. Авиаперевозчик самостоятельно бронирует их. На этих креслах размещают пассажиров с детьми, ограниченными возможностями, с животными. Лучше приехать заранее в аэропорт и на стойке регистрации попросить забронировать определенное место.
Через мобильные предложения
Авиакомпании разрабатывают официальные интернет-ресурсы. Ими может воспользоваться каждый желающий. Для большего удобства пользователей предусмотрены специальные мобильные приложения. Они также являются сайтами компаний. Их необходимо скачать на гаджет, который подключен к сети Интернет.
Они предназначены для следующего:
- бронирования;
- покупки билетов;
- оформления страховки;
- онлайн-регистрации;
- получения информации о статусе всех рейсов авиаперевозчика;
- проверки баланса счета «Бонусных миль», если компанией объявлена такая акция;
- получение информации об услугах аэропорта.
Воспользоваться этими приложениями довольно просто. Нужно выполнить такие же действия, что и при бронировании мест на официальном сайте компании. Пассажиру понадобится номер билета. Его указывают в соответствующем поле. После этого на экране гаджета откроется окно, в котором представлена схема салона. Нужно только нажать на понравившееся место. После этого подтвердить свой выбор.
Необходимо помнить, что бронирование места посредством мобильных приложений может стоить дорого, как и на официальных сайтах. Лучше всего забронировать посадочное место через интернет-посредников.
У каждой авиакомпании своя маркировка места в салоне самолета. Так, например, места 1Е и 1В могут обозначать сразу несколько вариантов: возле прохода и иллюминатора. Предварительно лучше самостоятельно посмотреть дополнительную расшифровку маркировки кресел на сайте компании.
Многолюдными считаются места возле кухонных и санитарных помещений. Кресла у прохода также неудобны. Особенно для пассажиров, которые предпочитают в полете спать.
Интересный факт! Согласно статистическим данным, наименьшее количество билетов приобретают на рейсы в обеденные часы. Этим можно воспользоваться, чтобы получить наиболее удобное место.
Если не удалось выбрать место во время онлайн-регистрации или при покупке билета, можно сделать это непосредственно в аэропорту. Для этого необходимо сообщить сотруднику авиаперевозчика о наиболее удобном для пассажира месте, которое он выбрал для полета.
Если место забронировано неправильно, еще можно исправить ситуацию. Нужно пройти регистрацию на рейс, подняться на борт самолета, дождаться сообщения от бортпроводника «Посадка завершена». После этого попросить у него занять другое свободное место. Как правило, пассажирам в этом не отказывают.
Уважаемые посетители сайта Aviawiki! Ваших вопросов стало так много, что, к сожалению, у наших специалистов не всегда есть время ответить на все. Напомним, что мы отвечаем на вопросы абсолютно бесплатно и в порядке очереди. Однако у вас есть возможность гарантированно получить оперативный ответ за символическую сумму .
Пассажиры авиакомпании «Аэрофлот» могут онлайн зарегистрироваться на рейс в удобное время из любого места, где есть интернет. «Аэрофлот» начинает онлайн регистрацию за 1 сутки и заканчивает за 45 минут до взлета. Для вылетов из Израиля (Тель-Авив) и США (Вашингтон, Нью-Йорк, Лос-Анджелес и Майами) онлайн регистрация заканчивается за 1 час до взлета самолета.
Преимущество онлайн регистрации в том, что можно самостоятельно выбирать удобное для себя место в салоне и распечатать посадочный талон. Если у вас полет налегке без регистрируемого багажа, то не придется подходить к стойкам регистрации в аэропорту.
Как зарегистрироваться онлайн на рейс «Аэрофлота»
На официальном сайте авиакомпании «Аэрофлот» в разделе Онлайн-сервисы — Онлайн-регистрация нужно в конце страницы поставить галочку, что вы ознакомились и согласны с условиями регистрации, и нажать на кнопку Продолжить. Далее нужно ввести код брони авиабилета и фамилию пассажира латиницей. Проверьте данные пассажира и укажите номер карты «Аэрофлот бонус» при наличии. Выберите место, которое понравилось, в салоне лайнера и распечатайте посадочный талон.
При отсутствии принтера, посадочный талон можно распечатать в аэропорту: либо самостоятельно в специальных киосках для саморегистрации, либо традиционным способом с помощью сотрудников «Аэрофлота» на стойках регистрации.
Читайте также: Нужно ли после прохождения онлайн регистрации и как это сделать, если нет возможности распечатать посадочный.
Если вы успешно зарегистрировались онлайн, у вас в руках посадочный талон и багаж, то в аэропорту подходите к стойкам DROP OFF. Они предназначены для уже зарегистрированных клиентов, к ним, обычно, небольшие очереди.
Онлайн регистрация не предусмотрена
Некоторые пассажиры могут зарегистрироваться на рейс авиакомпании «Аэрофлот» только в аэропорту, онлайн регистрация для них не предусмотрена.
- Пассажиры с животными.
- Пассажиры с ограниченными возможностями здоровья.
- Несопровождаемые дети.
- Пассажиры рейсов и чартеров.
Если рейс выполняется из московского аэропорта Шереметьево — домашнего хаба «Аэрофлота» — пассажирам доступна услуга онлайн регистрации. Возможность онлайн регистрации при вылете из других российских или зарубежных аэропортов зависит от того, установлена у них специальная система регистрации «Аэрофлота» или нет. Пассажиры могут попробовать зарегистрироваться онлайн, если не получиться — можно связаться с авиакомпанией.
Онлайн регистрация на рейсы «Аэрофлота» доступна на официальном сайте компании.
Киоски самостоятельной регистрации багажа в Шереметьево
Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает пассажирам самостоятельно зарегистрировать багаж в московском аэропорту Шереметьево через специальные киоски в терминале D на стойках № 40 и 41. Только клиенты «Аэрофлота», совершающие перелет по России, могут воспользоваться этой услугой.
Пассажиры, которые онлайн зарегистрировались на рейс и получили посадочные талоны, по прибытии в аэропорт могут сами отправить свой багаж в багажную систему воздушной гавани. Для этого им нужно подойти к стойке самостоятельной регистрации багажа и следовать инструкции, которая на русском и английском языках отображается на экране киоска. А именно, пассажиру потребуется отсканировать свой посадочный талон, взвесить багаж, распечатать бирку, наклеить ее на чемодан и поставить его на ленту.
Сервис доступен тем пассажирам, у кого один чемодан (или сумка/коробка/другой багаж), вес его до 23 кг и размер до 158 см по сумме измерений (длины, высоты и ширины). Если багаж превышает эти параметры, то через данную стойку регистрация невозможна, необходимо регистрировать и сдавать багаж в обычном порядке через стойки регистрации пассажиров и обработки багажа сотрудниками авиакомпании.
- Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
- Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса; 1
- Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
- Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. 2
1 Регистрация на рейсы Аэрофлота из Дели, Дубай, США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон DC, Майами), Тель-Авив, Ханой (только для рейсов, отправляющихся по понедельникам), Китай (Пекин, Шанхай) заканчивается за 1 час до вылета.
2 По требованиям властей Турции пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.
Вы можете зарегистрироваться на рейс, если
- Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ)) 3 вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлена система регистрации Аэрофлота;
- Вы не перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
- Вам не требуется услуга сопровождения ребенка без родителей.
3
За исключением рейсов:
- рейсов совместной эксплуатации по соглашению , на которых Аэрофлот не является фактическим перевозчиком;
- рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Атырау (GUW), Бейрута (BEY), Бухары (BHK), Бургаса (BOJ), Варны (VAR), Гетеборга (GOT), Дублина (DUB), Каира (CAI), Костаная (KSN), Кызылорды (KZO), Любляны (LJU), Мале (MLE), Сплита (SPU), Tегерана (THR), Тивата (TIV), Ульяновска (ULY), Шымкента (CIT);
- рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов Бангкока (BKK), Денпасара (DPS), Коломбо (CMB) и Парижа (PAR);
- чартерных рейсов авиакомпании «Россия» (номера билетов начинаются на 195);
- рейсов ПАО «Аэрофлот», оператором которых является дочерняя авиакомпания «Аврора», вылетающих из Сеула (SEL) и всех пунктов Китая (кроме HKG).
Важно!
В РФ наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если вы не смогли распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать его в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса.
Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее на рейс
- в аэропорту «Шереметьево» - на специальных стойках приема багажа Drop-off
- в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) - на обычной стойке регистрации
Вы можете уточнить терминал вылета вашего рейса, обратившись к разделу .
В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда сможет это гарантировать.
Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус» платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.
В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.
Регистрация при помощи ПК
Регистрация при помощи мобильного устройства
Какие документы я должен иметь с собой?
Как я узнаю, не задерживается ли вылет моего рейса?
Вы можете уточнить терминал, время вылета вашего рейса, обратившись к разделу .
Прибыв в аэропорт, вы найдете всю необходимую информацию на информационных табло в зале вылета.
Я приехал в аэропорт и узнал о задержке вылета.
На самолете какого типа мы полетим?
Тип самолета, обозначенный в расписании, и о котором вас, возможно, проинформировали при покупке билета, может быть изменен по техническим или операционным причинам. Чтобы узнать, какой именно самолет готовится для выполнения вашего рейса, обратитесь на страницу нашего сайта.
Почему при бронировании и/или регистрации я должен сообщать свои паспортные данные?
В соответствии со ст. 6 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 15 августа 1996 г. №114 ФЗ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ» контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.
Если в аэропорту мне понадобится помощь или консультация, куда мне обратиться?
Вы можете обратиться за помощью в аэропорту к любому сотруднику авиакомпании «Аэрофлот». Даже если сотрудник, к которому вы обратились, не обладает необходимой вам информацией, он поможет вам ее найти.
Вы можете пересесть на другое место, используя функцию «Изменить место». Для этого вам нужно заново авторизоваться (ввести код бронирования и фамилию) в системе «Онлайн-регистрация» и нажать кнопку «Изменить место». После замены места вам необходимо заново распечатать посадочный талон с новым местом и предъявить его в аэропорту.
Что делать, если мне не удается найти свободное место?
Это не значит, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места, реально имеющиеся в самолете, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.
Я зарегистрировался и распечатал посадочный талон, но, выезжая в аэропорт, забыл его дома. Что мне делать?
Вам необходимо обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам выдадут дубликат вашего посадочного талона. В случае, если в аэропорту вашего вылета установлены киоски самостоятельной регистрации, вы можете распечатать посадочный талон, воспользовавшись функцией «Повторная печать».
Я самостоятельно зарегистрировался на рейс, но мои планы изменились, и я не смогу вылететь. Каковы мои действия?
Если вы не регистрировали багаж, возможно самостоятельно аннулировать онлайн-регистрацию.
1. Поиск бронирования для отмены регистрации.
Перейти на страницу «Онлайн-регистрация». Указать данные брони в блоке «Выберите рейс для регистрации» в полях «Код бронирования, номер билета, номер программы лояльности» и «ваша фамилия, латинскими буквами».
2. Прокрутить страницу онлайн-регистрации вниз и нажать на кнопку «Продолжить» (активируется после ввода данных брони).
3. Нажать на кнопку отмены регистрации «Х» для выбранного пассажира.
4. Отобразится форма запроса подтверждения отмены регистрации. Для подтверждения отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Отменить».
5. Отменить регистрацию пассажира возможно, только если на пассажира не зарегистрирован багаж. В случае если багаж зарегистрирован - Пользователю отображается информационное сообщение о невозможности отмены регистрации.
6. В случае успешной отмены регистрации отобразится страница «Онлайн-регистрация». Если в брони один пассажир, на странице будет отображен только блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс». Если в брони 2 и более пассажиров, после отмены регистрации одного из них на странице будет отображаться блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс» с пассажиром, для которого была отменена регистрация, и блок «Зарегистрированные пассажиры» с пассажирами, зарегистрированными на рейс.
Для изменения бронирования, если это позволяет выбранный Вами тариф, вы можете обратиться в наш Контакт Центр. Не забудьте, что большинство тарифов предусматривают возможность изменения только до вылета рейса, который в нем указан, поэтому постарайтесь обратиться заблаговременно.
Вы получите мобильный посадочный талон в виде двухмерного штрихкода.
Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на вашем мобильном устройстве для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет. (см. раздел ).
Я зарегистрировался, но теперь хочу пересесть на другое место. Как мне это сделать?
Вы можете обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам предложат любое другое место, не занятое к этому времени.
Что делать, если мне не удается найти свободное место на плане кабины самолета?
Это не означает, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места в самолете, свободные на момент вашей регистрации, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.
Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти , а при международной перевозке - таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса.
